समस्याओं के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण का डीएम ने दिया सख्त निर्देश
वाराणसी (जनवार्ता)। जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने गुरुवार को कलेक्ट्रेट परिसर में आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम के दौरान जनसामान्य की विभिन्न समस्याओं को गंभीरता से सुना। फरियादियों ने राजस्व, भूमि विवाद, पेंशन, विद्युत, जल आपूर्ति, आवास एवं अन्य विभागों से जुड़ी शिकायतें रखीं।
जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को तत्काल निर्देश देते हुए कहा कि प्राप्त शिकायतों को मानवीय दृष्टिकोण से देखते हुए निर्धारित समय-सीमा के अंदर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। कई मामलों में उन्होंने मोबाइल फोन पर ही संबंधित अधिकारियों से वार्ता कर समस्याओं का शीघ्र समाधान कराने के आदेश दिए।
उन्होंने स्पष्ट निर्देश दिए कि फरियादी को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसलिए निस्तारण के बाद उन्हें सूचित भी किया जाए। जिलाधिकारी ने कहा, “जनता की समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी निपटारा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।”
यह कार्यक्रम प्रशासन की जन-केंद्रित छवि को मजबूत करने में महत्वपूर्ण साबित हो रहा है, जहां आमजन सीधे उच्चाधिकारियों तक अपनी बात पहुंचा पा रहे हैं।
